Partie de nos termes et conditions.
Lorsque vous commandez des produits chez nous, nous collectons des données personnelles, telles que le titre, le prénom, le nom, l'adresse, le code postal, la ville, l'adresse e-mail et, le cas échéant, le numéro de téléphone. Les informations obligatoires pour la commande sont marquées comme des champs obligatoires. D'autres informations peuvent être complétées volontairement. En outre, nos serveurs enregistrent automatiquement certaines données que votre navigateur web envoie lorsque vous visitez un site web. Ces données peuvent notamment contenir l'adresse IP que vous utilisez, le type et la langue de votre navigateur, ainsi que la date et l'heure de votre requête. Nous utilisons également des cookies dans le cadre de la fonctionnalité du panier d'achat. Les cookies sont de petits fichiers texte qui permettent de vous reconnaître dans certaines zones. Notre cookie de panier d'achat est automatiquement supprimé après la fin du processus de commande, de sorte qu'il n'est actif que pour une seule "session" à la fois. Nous attirons votre attention sur le fait que vous pouvez empêcher l'installation de cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence. Dans ce cas, il se peut toutefois que la fonctionnalité du panier d'achat de notre site Web ne soit pas entièrement utilisable.
3. Utilisation des données personnelles
Nous vous assurons que toutes les données personnelles seront traitées de manière confidentielle et que nous respecterons les dispositions légales du GDPR lors du traitement et de l'utilisation des données. Les données que vous fournissez et enregistrez dans le cadre d'un processus de commande seront traitées par nous. Si vous avez également donné votre accord pour vous abonner à notre lettre d'information, nous utiliserons également vos données pour l'envoi de la lettre d'information. Nous attirons votre attention sur le fait que vous pouvez bien entendu vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires en envoyant un bref message à info@droneclass.nl.
4. Sécurité
Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données gérées par nous ou en notre nom contre la manipulation, la perte, la destruction ou l'accès par des personnes non autorisées. Nous nous efforçons de mettre à jour et d'améliorer en permanence nos mesures de sécurité en fonction de l'évolution technologique.
5. Autres questions
Sur demande, nous vous informerons par écrit si nous avons stocké des données à caractère personnel vous concernant et lesquelles. Si vous avez d'autres questions sur la protection des données en ce qui concerne notre site web, écrivez-nous à info@droneclass.nl et nous essaierons de répondre à vos préoccupations en matière de protection des données. Veuillez également noter que les présentes dispositions relatives à la protection des données peuvent être modifiées de temps à autre. Toutefois, nous ne restreindrons pas vos droits en vertu de la présente déclaration de protection des données sans votre consentement exprès. Nous supposons que la plupart des modifications nécessaires seront mineures. Néanmoins, nous annoncerons les modifications apportées à la présente déclaration de protection des données sur ce site web.
6. Boutique en ligne
La plateforme de cette boutique en ligne est Shopify (Shopify Inc., USA). Nous ne transmettons des données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre du traitement du contrat, par exemple à l'entreprise chargée de la livraison des marchandises ou à l'établissement de crédit mandaté pour le traitement du paiement. Une transmission ultérieure des données n'a pas lieu ou seulement si vous avez expressément consenti à la transmission. Vos données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès, par exemple à des fins publicitaires. La base du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1 b) du GDPR, qui autorise le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou pour le bénéfice de mesures précontractuelles. Dans le cas contraire, il n'est pas possible de passer une commande par l'intermédiaire de notre boutique en ligne ou de la traiter. S'il existe une obligation de nous fournir vos données de paiement (par exemple le numéro de compte pour l'autorisation de prélèvement) après la conclusion d'un contrat payant, ces données sont nécessaires pour le traitement du paiement. Les transactions de paiement utilisant des moyens de paiement courants se font exclusivement par le biais d'une connexion SSL ou TLS cryptée. Grâce à la communication cryptée, les données de paiement que vous transmettez ne peuvent pas être consultées par des tiers.
7. Apprentissage en ligne
L'environnement d'apprentissage numérique Drone Class est facilité par iSpring Solutions Inc, USA. iSpring stocke les données des clients européens chez le fournisseur FirstColo (certifié ISO 27001), qui est situé à Francfort-sur-le-Main. iSpring utilise des systèmes de sauvegarde en temps réel pour éviter les pertes de données et les interruptions de service. iSpring s'engage à protéger les données des clients et des utilisateurs finaux contre tout accès non autorisé. Ils garantissent la conformité avec les directives du GDPR (General Data Protection Regulation).
8. Automatisation
Nous utilisons des "Zaps" ; de Zapier Inc, USA pour traiter votre commande. Avec un zap, votre nom et votre adresse e-mail sont transmis à iSpring afin que vous puissiez vous inscrire en quelques minutes. Zapier ne vendra ni ne louera à des tiers les informations personnelles ou les informations que vous nous fournissez. Nous enregistrons votre nom, la date et le lieu de l'examen dans Google Sheets. De cette façon, nous pouvons planifier les examens immédiatement et créer des listes de présence.
9. Identification
Les autorités néerlandaises nous demandent d'identifier chaque participant au moyen d'une vérification du passeport ou de la carte d'identité. Nous utilisons Veriff pour cette vérification. Lisez la politique de confidentialité de Veriff ici. Veriff vérifiera votre identité et nous informera si cette vérification est concluante.
10. Examens surveillés
Nous sommes tenus par les autorités néerlandaises d'utiliser des examens surveillés pour le certificat A2 et les examens théoriques spécifiques. Nous utilisons ProctorEdu, qui ont leurs propres politiques de confidentialité.
11. Conservation des données
Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est légalement autorisé pour réaliser les objectifs pour lesquels vos données sont collectées. Pour ProctorEdu (enregistrement pendant les examens) et Veriff (identification des participants), nous appliquons une période de conservation maximale de six mois. Drone Class ne fournit des données à des tiers que lorsque cela est nécessaire pour l'exécution de notre contrat avec vous ou pour se conformer à une obligation légale.
12. Services de marketing
Nous utilisons des services de marketing pour vous présenter des offres intéressantes et des offres de tiers. À cette fin, nous plaçons de la publicité via des partenaires publicitaires ou des réseaux publicitaires qui utilisent des cookies tiers, qui sont activés lorsque vous visitez notre site Web et ne sont lus que par le partenaire publicitaire respectif. Nous souhaitons ne vous montrer que des publicités qui vous intéressent réellement. Pour ce faire, nous utilisons ce que l'on appelle le reciblage sur notre site web pour une publicité adaptée à vos centres d'intérêt. Les cookies stockés temporairement permettent à nos partenaires de reciblage de reconnaître les visiteurs de notre site web sous un pseudonyme et de n'afficher que des produits susceptibles d'intéresser nos visiteurs.
12.1 Google Analytics
Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc. (“Google&rdquo ;). Google Analytics utilise ce que l'on appelle des " cookies ", des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site Internet. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, pour compiler des rapports sur l'activité du site pour l'opérateur du site et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d'obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google n'associera en aucun cas votre adresse IP à d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher l'installation des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de ce site Internet dans leur intégralité. En utilisant ce site Internet, vous consentez au traitement des données collectées sur vous par Google de la manière décrite ci-dessus et dans le but susmentionné. Vous pouvez vous opposer à la collecte et à l'enregistrement des données à tout moment avec effet futur. Dans le cadre de la discussion sur l'utilisation d'outils d'analyse avec des adresses IP complètes, nous tenons à préciser que ce site Web utilise Google Analytics avec l'extension "_anonymizeIp ()" ; et que les adresses IP ne sont donc traitées que sous forme abrégée afin d'exclure tout lien direct avec des personnes.
12.2 Pixel Facebook
Le pixel Facebook est un service fourni par Facebook Inc. aux États-Unis. Il nous permet de déterminer des groupes cibles pour les publicités sur Facebook, appelées "Facebook Ads" ;, sur la base des visites de sites Web et du comportement de navigation qui s'y trouve. Nous utilisons également ce pixel pour mesurer l'efficacité des mesures de marketing en ligne. Cela nous permet de suivre les actions des utilisateurs après qu'ils ont vu et/ou cliqué sur une publicité Facebook et qu'ils ont ensuite passé une commande. Lorsque vous visitez le site web, le pixel est directement intégré par Facebook et peut enregistrer un cookie sur votre appareil. Si vous vous connectez à Facebook ou si vous vous êtes déjà connecté à Facebook, votre visite du site web sera notée dans votre profil. Les données d'utilisateur collectées sont anonymes pour nous et ne nous permettent donc pas de tirer des conclusions sur l'identité de l'utilisateur. Toutefois, ces données sont stockées et traitées par Facebook de manière à ce qu'il soit possible de tirer des conclusions sur le profil de l'utilisateur concerné. Le traitement des données par Facebook s'effectue conformément à la politique d'utilisation de Facebook. Si vous n'êtes pas membre de Facebook, vous n'êtes pas concerné par ce traitement de données.
Duiven (NL), le 14 octobre 2023